Система «Одно Окно». Почему мы лучше?

Принципиальным решением был отказ от бесплатных СУБД и использовании в разработке только коммерческих продуктов и технологий. Именно поэтому в качестве базы данных для хранения информации была выбрана разработка крупнейшего мирового поставщика решений компании Oracle. Это позволило более не задумываться об увеличении количества информации циркулирующей в системе и не бояться, что наступит момент переполнения базы данных и как следствие крах существующей системы начислений и приема платежей.

Так же нами был проведен углубленный анализ систем существующих в тот момент на рынке систем начислений. Были приобретены несколько комплексов и досконально изучены их особенности работы. Плюсы и минусы, методология работы. Специалисты объехали все крупные близлежащие города и собрали очень серьезный пласт информации касающейся существующей ситуации в области предоставления ЖКУ, принципов начисления и сбора платежей.

Вся накопленная информация нашла свое отражение в техническом задании для разработчиков, которое в свою очередь было согласовано с мнениями абонентской службы. Таким образом получилась не очередная программа навязывающая свое видение работникам, а программный комплекс облегчающим им жизнь и решение задач являющихся частью повседневной деятельности абонентского отдела.

Таким образом идеологию ПО «Одно Окно» можно описать следующими словами «Точность. Надежность. Безопасность». Данные утверждения основываются на особенностях программного обеспечения заложенных в нем изначально.

  • Отсутствие прямого доступа у пользователей к базе данных. Этим снимается вопрос несанкционированного доступа к данным с целью их возможной модификации в корыстных целях работниками самостоятельно или по сговору с местным администратором баз данных;

  • Гарантированное 100% протоколирование действий в отношении данных связанных с начислениями. Программа ведет учет всех изменений и имеет инструменты для анализа, которые позволяют выявить аномалии на лицевых счетах и устранить их. Кроме этого ведется и история изменений позволяющая операторам видеть какие изменения происходили с данным лицевым счетом в течении всего срока его существования;

  • Сервера начислений и непосредственно базы данных РСО находятся на операционной площадке разработчиков, которые обеспечивают полный цикл работ по обслуживанию и сопровождению программного обеспечения. Операции резервного копирования, обновления программного обеспечения, создания новых отчетов и т.д. полностью находятся в ведении квалифицированной команды разработчиков, которая имеет специализацию к решению именно таких задач;

  • В ПО «Одно Окно» изначально сделан акцент на минимизацию ручного ввода и как следствие уменьшения количества ошибок связанных с «человеческим фактором». Система имеет интеграцию с платежными системами работающими в режиме реального времени, операторы освобождены от необходимости ручного ввода квитанций заполненных вручную. По сравнению с аналогичными системами не имеющими такой возможности количество ручных операций сократилось на 90%.

Таким образом можно говорить о том, что ПО «Одно Окно» является продуктом нацеленным на успех.